أساليب الإقناع الخمسة Fundamentals Explained
أساليب الإقناع الخمسة Fundamentals Explained
Blog Article
عند محاولة التأثير على سلوك معين ، فكر في استخدام كلمة “لأن” في رسائلك لإعطاء الناس سببا لتصديق ما لديك لتقوله وقد يجعلهم أكثر استعدادا لتلبية طلبك.
دعم الأفكار بحجج مدعومة بالبيانات والإحصائيات والشهادات يعزز من قوة الرسالة.
ليس ذلك فحسب، بل إنه يعكس أيضًا مدى حرصك والتزامك على تقديم خدمة ذات جودة عالية، ترقى إلى تطلعاتهم.
هما وجهان لعملة واحدة، فإذا تواجد أحدهما يحل الآخر بعده مباشرة، ومن خلال ذلك يُعَرّف الإقناع بأنه عملية تأثيرك على الشخص الآخر، وسلوكياته، ومعتقداته، وأفكاره.
لاستخدام عناصر الإقناع والتأثير لتصبح مؤثرًا يمكنك اتباع الخطوات التالية:
مهارة المرونة: إحدى أهم مهارات الإقناع أن تتمتع بعقلية مرنة، تساعدك على إدارة الحوار والتنقل بين الأفكار، فالإقناع والتأثير لا يكون وفق سيناريو مكتوب مسبقاً، أو خطوات ثابتة تنفع مع الجميع، بل لا بد أن تتمتع بالمرونة الكافية لتكييف طريقتك بالإقناع مع الأشخاص والأوضاع المختلفة.
توقع أسئلة أو اعتراضات من الجمهور وكن مستعدًا للرد عليها بطريقة محترمة واشرح وجهة نظرك بشكل منطقي.
إن تنمية بيئة من الود والثقة يمكن أن يحسن من إعجابك ويشجع الآخرين على الاستماع إليك. بعض الطرق التي يمكنك من خلالها توليد شعور بالاتصال مع الأشخاص هي:
أثناء إتباع أساليب الإقناع والتأثير يجب عليك الخروج من الموقف مطبقًا قاعدة كلنا رابحون، وليس أنت فقط دون الآخر.
احترم آراء الأشخاص الآخرين، واستخدمها كوسيلة دافعة لتطورك.
عندما يرى الناس أن الآخرين يفعلون شيئًا ما، فمن المرجح أن يفعلوه هم أيضًا. يمكن استخدام هذا الأسلوب لشرح سبب نور الإمارات قيام الناس بأشياء معينة، أو لتغيير سلوكهم الخاص.
تسمى هذه التقنية أحيانا نهج القدم في الباب، وتعمل هذه التقنية من خلال مطالبة الأشخاص بمنحك طلبًا أو معروفًا صغيرًا. غالبا ما تريح هذه الميزة الصغيرة الناس وتجعل أنفسهم أكثر إقناعا عندما تقدم فكرة أكبر.
وهو إقناع متبادل بين طرفين، أساليب الإقناع الخمسة يحاول كل منهم إقناع الطرف الأخر بفكرة معينة وتحقيق مصلحة للطرفين، كأن يحاول موظف بنك مثلًا إقناع عميل بالاشتراك في خدمة معينة، فسيحقق ذلك منفعة للطرفين
يتم استخدامها عندما يرفض المستقبل كلام المصدر، فيبدأ المصدر بتقديم عرض مميز من أجل الوصول لوجهة نظر محايدة.